01
Wie viele Personen in Ihrem Unternehmen sind die einzige Anlaufstelle für einen kritischen Prozess?
Keine — Wissen ist verteilt
02
Was passiert, wenn Ihr wichtigster Wissensträger morgen nicht kommt?
Kleine Verzögerungen, aber machbar
Erhebliche Probleme in mehreren Bereichen
03
Wie ist das Wissen über Kunden, Lieferanten und Verträge dokumentiert?
Vollständig digital erfasst und gepflegt
Teilweise dokumentiert, teilweise im Kopf
Hauptsächlich in den Köpfen einzelner Personen
Gar nicht systematisch erfasst
04
Wie werden neue Mitarbeiter in kritische Prozesse eingearbeitet?
Strukturiertes Onboarding mit Dokumentation
Teilweise dokumentiert, teilweise mündlich
Mündlich durch erfahrene Kollegen
Learning by Doing — keine feste Struktur
05
Wie viele Ihrer Wissensträger gehen in den nächsten 5 Jahren in Rente oder könnten wechseln?
Keine — das Team ist stabil
Mehr als 5 — oder ich weiß es nicht
06
Wie oft sind in den letzten 12 Monaten Fehler passiert, weil wichtiges Wissen bei einer einzelnen Person lag?
Nie — kein bekannter Fall
Weiß ich nicht — wir tracken das nicht
07
Haben Sie bereits Maßnahmen ergriffen, um kritisches Kopfwissen zu sichern?
Ja, systematisch und kontinuierlich
Teilweise — erste Ansätze vorhanden
Nein, steht aber auf der Agenda
Nein, war bisher kein Thema